Інструкція користувача (заклад)

+1. Регистрация.

Хотите получить доступ ко всем возможностям крупнейшего портала красоты? Создайте профиль своего учреждения! Для регистрации на сайте необходимо:

Нажать кнопку «Зарегистрироваться» в правом верхнему углу.

В поле «E-mail» ввести адрес вашей электронной почты.

В поле «Пароль» ввести надежный пароль.

Из выпадающего списка выбрать тип профиля «Учреждение».

В поле «Код капчи» ввести указанные на изображении символы.

Отметить пункт «Согласие с правилами», которые можно изучить, перейдя по ссылке.

Нажать кнопку «Регистрация».

Активировать учетную запись. Для этого необходимо открыть сервисное сообщение, отправленное на указанный при регистрации e-mail, и нажать по ссылке «Активировать учетную запись».

Дальше вам необходимо будет заполнить свой профиль, чтобы пользоваться всеми функциями портала.

+2. Первоначальная настройка профиля.

Пользователям, которые впервые авторизируются на портале после активации учетной записи, рекомендуется заполнить свой профиль. Заполнение профиля позволит использовать все функции портала.

Для этого необходимо в появившемся после авторизации окне «Заполнение профиля» нажать кнопку «Заполнить профиль» и пройти 4 простых шага.

+2.1. Первый шаг.

Укажите точное название учреждение на каждом из трех языков. От этого будет зависеть простота поиска вашего учреждения ользователями портала. Предоставьте соответствующую информацию в обязательном для заполнения поле «Деятельность». Опишите общую информацию об учреждении в поле «Коротко о себе». Представленные здесь сведения должны быть лаконичными и при этом весьма информативными. Правильно преподнесенная информация об учреждении обязательно заинтересует потенциальных клиентов.

Заполнив все необходимые поля, нажмите кнопку «Далее».

+2.2. Второй шаг.

Заполните поля о своем местоположении, выбрав страну, область и населенный пункт. Укажите точный адрес учреждения, а также перечислите все возможные варианты, как к нему добраться. Чем более полную информацию вы предоставите, тем проще потенциальным клиентам будет найти вас.

Добавьте номера телефонов, первый из которых будет выступать не только в качестве контактов учреждения, но и как средство восстановления пароля. Для добавления следующих номеров нажимайте кнопку «Добавить ещё один +».

При наличии скайпа и собственного сайта – заполните соответствующие поля.

Эти сведения помогут клиентам связаться с вами и узнать больше информации о вас. Заполнив все необходимые поля, нажмите кнопку «Далее»

+2.3. Третий шаг.

Укажите конкретные направления деятельности учреждения. Исходя из выбранных категорий, в профиле заведения можно будет указать предоставляемые услуги, установить цены. Деятельность учреждения будет привязана к выбранной категории, где его смогут найти потенциальные клиенты. Отметьте соответствующие пункты (как минимум один из них) и нажмите кнопку «Далее».

+2.4. Четвертый шаг.

Логотип играет ключевую роль в борьбе за клиента. Он является лицом учреждения и отражает его концепцию – принципы и правила предоставления услуг. Если у Вас нет логотипа, стоит задуматься над его созданием. А пока можно установить изображение, наиболее полно характеризующее ваше учреждение. Например, изображение фасада здания учреждения с вывеской или фото коллектива.

Выберите файл изображения логотипа учреждения. Для этого нажмите кнопку «Выбрать файл» и загрузите необходимое изображение. Минимальные размеры изображения: высота и ширина по 210px.

В случае появления окна с сервисным сообщением, как на изображении ниже – нажмите кнопку «Ок» и выберите изображение большего размера.

При необходимости подгоните видимую область изображения и нажмите кнопку «Загрузить».

Для завершения этапа первоначальной настройки профиля нажмите кнопку «Далее».

Для редактирования данных, введенных на предыдущем шаге - нажмите кнопку "Назад".

+3. Авторизация.

+3.1. Обычная авторизация.

Для авторизации на портале необходимо:

В правом верхнем углу страницы нажать кнопку «Вход».

В открывшемся окне «Вход на сайт» заполнить поля «E-mail» и «Пароль».

При желании отметить пункт «Запомнить меня» или снять отметку (нужно вопрос к программистам).

Нажать кнопку «Авторизация».

+3.2. Авторизация через соцсети.

Для авторизации на портале с помощью социальной сети необходимо:

В правом верхнем углу страницы нажать кнопку «Вход».

В открывшемся окне «Вход на сайт» нажать кнопку той социальной сети, где у вас есть аккаунт и с помощью которой Вы хотите авторизоваться.

В открывшемся окне при необходимости подтвердить возможность пользоваться определенной соцсетью для авторизации. Может понадобиться ввести логин и пароль, если вы на данный момент не авторизованы в соответствующей соцсети (на изображении пример с GooglePlus).

+4. Забыли пароль.

Если вы забыли пароль – его можно сбросить. Чтобы сбросить пароль и установить новый – необходимо:

Нажать кнопку «Вход» в верхнем правом углу страницы.

В окне авторизации нажать кнопку «Забыли пароль».

Ввести адрес электронной почты, указанной при регистрации. Заполните поле «E-mail» в появившемся окне. Нажать кнопку «Выслать».

На указанную почту вам будет отправлено электронное письмо. Откройте данное письмо и нажмите по ссылке «Сбросить пароль».

Вы будете перенаправлены на страницу смены пароля. Введите новый пароль и нажмите кнопку «Сохранить».

Об успешной смене пароля вы будете уведомлены соответствующим сервисным сообщением.

+5. Настройка профиля.

+5.1. Как изменить пароль.

Чтобы изменить текущий пароль необходимо:

Выбрать в главном меню пункт «Настройки».

На открывшейся странице «Настройки профиля» выбрать пункт «Безопасность и приватность».

В поле «Новый пароль» ввести пароль, который вы хотите установить для Вашего аккаунта. В поле «Текущий пароль» ввести пароль, который установлен на данный момент. Нажать кнопку «Сохранить».

+5.2. Как изменить персональные данные.

Чтобы изменить персональные данные (название, деятельность, коротко о себе) необходимо:

Выбрать в главном меню пункт «Настройки».

На открывшейся странице «Настройки профиля» выбрать пункт «Персональные данные».

Подкорректировать необходимую информацию (все поля должны быть заполнены) и нажать кнопку «Сохранить».

+5.3. Как изменить специализацию.

Чтобы изменить интересы пользователя необходимо:Выбрать в главном меню пункт «Настройки».

На открывшейся странице «Настройки профиля» выбрать пункт «Специализация».

Отметить необходимые пункты или снять отметку. Нажать кнопку «Сохранить».

+5.4. Как изменить информацию о лицензиях и аккредитации.

Чтобы добавить или изменить информацию об аккредитации и лицензиях необходимо:

Выбрать в главном меню пункт «Настройки».

На открывшейся странице «Настройки профиля» выбрать пункт «Лицензии».

Загрузить файлы лицензий, нажав кнопку «Выбрать файл».

Для добавления нескольких лицензий нажать кнопку «Добавить еще одну +».

Добавить информацию об аккредитации, нажав кнопку «Добавить еще одну +» и заполнив все необходимые поля.

Сохранить данные об аккредитации и лицензиях, нажав кнопку «Сохранить».

+5.5. Как изменить региональные настройки.

Чтобы подкорректировать региональные настройки необходимо:

Выбрать в главном меню пункт «Настройки».

На открывшейся странице «Настройки профиля» выбрать пункт «Региональные».

Выбрать из соответствующих выпадающих списков («Страна», «Область», «Населенный пункт», «Станция метро», «Язык») необходимые значения или подкорректировать содержимое полей «Адрес», «Как добраться» и нажать кнопку «Сохранить».

Чтобы отметить учреждение на карте – необходимо указать точный адрес и нажать кнопку «Отметить на карте». Подкорректировать отметку на карте можно вручную. Для этого переместите указатель в нужную точку на карте и нажмите кнопку «Сохранить».

+5.6. Как изменить данные по социальным сетям.

Чтобы подключить или отключить возможность использования социальных сетей для авторизации на портале – необходимо:

Выбрать в главном меню пункт «Настройки».

На открывшейся странице «Настройки профиля» выбрать пункт «Социальные сети».

Нажать кнопку «Подключить» рядом с логотипом соответствующей социальной сети для подключения возможности авторизации на портале через неё. Заполнить необходимые данные, которые будут использоваться для авторизации.

Для отключения возможности авторизации через определенную соцсеть – нажать кнопку «Отключить».

+5.7. Как изменить настройки приватности.

От соответствующих настроек приватности зависит будут ли другие пользователи видеть персональные дынные учреждения. Для корректирования настроек приватности необходимо:

Выбрать в главном меню пункт «Настройки».

На открывшейся странице «Настройки профиля» выбрать пункт «Безопасность и приватность».

Выбрать в выпадающих списках необходимое значение, кто из пользователей («Все», «Только друзья», Никто) сможет просматривать соответствующую информацию. Нажать кнопку «Сохранить».

+5.8. Как изменить контактные данные.

Чтобы изменить или дополнить контактную информацию необходимо:

Выбрать в главном меню пункт «Настройки».

На открывшейся странице «Настройки профиля» выбрать пункт «Контакты».

Подкорректировать информацию в соответствующих полях («E-mail», «Номер телефона», «Скайп», «Сайт») и нажать кнопку «Сохранить».

Для добавления дополнительного e-mail – нажмите кнопку «Добавить еще один email».

Правильно заполните поле «Другой email» и нажмите кнопку «Сохранить».

Для добавления дополнительного номера телефона – нажмите кнопку «Добавить ещё один +».

Правильно заполните поле «Номер телефона» и нажмите кнопку «Сохранить».

+5.9. Как настроить прайс-лист.

Чтобы настроить прайс-лист необходимо:

Выбрать в главном меню пункт «Настройки».

На открывшейся странице «Настройки профиля» выбрать пункт «Прайс лист».

Укажите предоставляемые учреждением услуги и цены. Для этого из выпадающего списка выберите предоставляемую услугу и установите минимальную и/или максимальную цену, заполнив поля «Цена от» и «Цена до». При необходимости можно будет подкорректировать цены на предоставляемые услуги. Укажите информацию о бренде, заполнив поле «Бренд». Используя кнопку «Добавить еще одну услугу +», можно добавить все услуги, которые предоставляет учреждение, и установить на них цены.

Важным функционалом в настройке прайс листа выступает привязка к определенной валюте.

Цена услуг будет соответствующим образом индексироваться. Если цены введены в долларах, то ежедневное обновление будет осуществляться с учетом курса сегодняшнего дня.

+6. Друзья пользователя.

Добавление в друзья определенного пользователя предоставляет вам возможность видеть его персональную информацию, если пользователь в настройках приватности разрешил просматривать её только друзьям. Также с друзьями значительно проще общаться на портале, отправляя им личные сообщения. Все друзья будут отображаться в разделе сообщений и для личного общения их не придется долго искать.

+6.1. Как подать запрос на добавление пользователя в друзья.

Чтобы добавить пользователя в друзья – необходимо перейти на его страницу (страницу его профиля) и нажать кнопку «Добавить в друзья».

Если пользователь примет ваш запрос на добавление в друзья – в разделе «Мои друзья» вы увидите его в перечне пользователей на соответствующей вкладке «Друзья».

+6.2. Как отменить подачу запроса на добавление пользователя в друзья.

Чтобы отметить запрос на добавление в друзья необходимо на странице профиля пользователя нажать кнопку «Отменить запрос».

Отменить запрос на добавление в друзья также можно на странице «Мои друзья». Для этого выберите в главном меню пункт «Друзья».

Перейдите на вкладку «Исходящие заявки».

Нажмите кнопку «Отменить запрос» рядом с соответствующим пользователем.

+6.3. Как принять/отклонить запрос на добавление пользователя в друзья.

Если пользователь подаст заявку на добавление вас в друзья – об этом вы будете уведомлены звуковым сигналом (если он не отключен в настройках профиля), а также сервисным сообщением. Все заявки на добавление в друзья можно посмотреть, одобрить или отклонить на странице «Мои друзья».

6.3.1. Используя «Сервисные сообщения».

На наличии не прочитанного сервисного сообщения указывает мигающее изображение «колокольчика».

Чтобы просмотреть все заявки на добавление в друзья, которые были поданы за последнее время – нажмите на изображение «колокольчика». Откроется перечень сервисных сообщений.

Чтобы принять заявку на добавление в друзья определенного пользователя – нажмите «Approve».

Чтобы отклонить заявку на добавление в друзья определенного пользователя – нажмите «Cancel».

Любое из сервисных сообщений вы можете обозначить, как прочитанное. Для этого нажмите «крестик» в правом верхнем углу сообщения.

Чтобы просмотреть уже прочитанные сервисные сообщения нажмите на изображение «колокольчика». После чего нажмите «Показать прочитанные сообщения».

6.3.2. Используя страницу «Мои друзья».

Перейдите на страницу «Мои друзья», выбрав в главном меню пункт «Друзья».

Перейдите на вкладку «Хотят дружить (x)». Значение «x» - указывает на количество не рассмотренных запросов на добавление в друзья.

Чтобы принять запрос на добавление в друзья определенного пользователя – нажмите кнопку «Принять запрос».

О подтверждении запроса вы будете проинформированы соответствующим сообщением. А "одобренный" вами пользователь переместится из вкладки "Хотят дружить" во вкладку "Друзья".

Чтобы отклонить запрос на добавление в друзья определенного пользователя – нажмите «Отменить запрос».

Об отмене запроса вы будете проинформированы соответствующим сообщением.

+6.4. Как удалить пользователя из друзей.

6.4.1. Используя профиль пользователя.

В профиле пользователя, которого хотите удалить из друзей – нажмите кнопку «Удалить из друзей».

Об успешном удалении пользователя из друзей вы будете проинформированы соответствующим сообщением.

6.4.2. Используя страницу «Мои друзья».

Перейдите на страницу «Мои друзья», выбрав в главном меню пункт «Друзья».

Перейдите на вкладку «Друзья (x)». Значение «x» - указывает на количество друзей.

Чтобы удалить пользователя из друзей – нажмите соответствующую кнопку «Удалить из друзей».

+7. Подписчики пользователя.

Используя такой функционал, как «Подписчики» вы получаете возможность отслеживать все обновления, связанные с пользователями или подкатегориями на которые вы подписываетесь. Став подписчиком определенного пользователя или подкатегории – вы сможете легко отслеживать всю информацию, обновленную за последнее время: отзывы, акции, цены, фотографии. Вся история обновлений будет отображаться в вашем профиле на вкладке новости.

+7.1. Как подписаться на пользователя или подкатегорию.

Чтобы подписаться на пользователя, не зависимо от его типа (учреждение, специалист) – перейдите на его страницу (профиль) и нажмите кнопку «Подписаться».

Чтобы подписаться на подкатегорию – перейдите на страницу подкатегории и нажмите кнопку «Подписаться».

+7.2. Как найти/просмотреть подписчиков.

Всех подписчиков, а также тех пользователей, которые подписаны на вас – можно просмотреть на странице «Мои друзья». Выберите в главном меню пункт «Друзья».

Чтобы просмотреть пользователей на которых вы подписаны – перейдите на вкладку «Интересные страницы (x)», где значение «х» – количество пользователей, на которых вы подписаны.

Чтобы просмотреть пользователей, которые подписаны на вас – перейдите на вкладку «Подписчики (x)», где значение «х» – количество пользователей, которые подписаны на вас.

+7.3. Как отписаться от пользователя или подкатегории.

7.3.1. С помощью страницы пользователя/подкатегории.

Чтобы отписаться от пользователя, на которого вы подписаны – перейдите на его страницу (профиль) и нажмите кнопку «Отписаться».

Чтобы отписаться от подкатегории – перейдите на её страницу и нажмите кнопку «Отписаться».

7.3.2. С помощью страницы «Мои друзья».

Чтобы отписаться от пользователя или подкатегории – выберите пункт главного меню «Друзья».

Перейдите на вкладку «Интересные страницы».

Нажмите кнопку отписаться возле соответствующих пользователей или подкатегорий.

+8. Сообщения пользователя.

+8.1. Как написать сообщение.

8.1.1. С помощью страницы (профиля) пользователя.

Перейдите на страницу (профиль) пользователя и нажмите кнопку «Написать сообщение».

В открывшемся окне «Написать сообщение» введите текст сообщения и нажмите кнопку «Выслать».

8.1.2. С помощью страницы «Мои сообщения».

Перейдите на страницу «Мои сообщения» – для этого нажмите кнопку «Сообщения».

Выберите пользователя, которому хотите написать сообщение из диалогов или друзей.

Введите текст сообщения и нажмите кнопку «Выслать».

Чтобы быстро найти пользователя в списке друзей – воспользуйтесь «Быстрым поиском».

+8.2. Как удалить сообщение.

8.2.1. Как удалить сообщение.

Перейдите на страницу «Мои сообщения» – для этого нажмите кнопку «Сообщения».

Выберите пользователя, в диалоге с которым хотите удалить сообщения.

Нажмите кнопку с изображением корзины на том сообщении, которое хотите удалить.

8.2.2. Как удалить несколько сообщений.

Перейдите на страницу «Мои сообщения» – для этого нажмите кнопку «Сообщения».

Выберите пользователя, в диалоге с которым хотите удалить сообщения.

Выберите сообщения, которые хотите удалить.

Нажмите кнопку «Удалить отмеченные»

Чтобы «Отметить все» сообщения сразу или «отменить выбор» – нажмите соответствующую кнопку.

+9. Комментарии.

Пользователи портала могут комментировать новости, отзывы, видео, а также отвечать на комментарии других пользователей.

+9.1. Как написать комментарий.

Чтобы написать комментарий – заполните поле «Текст комментария» и нажмите кнопку «Выслать».

Для того, чтобы ответить на комментарий – сперва нажмите кнопку «Ответить», после чего заполните появившееся поле «Текст комментария» и нажмите кнопку «Выслать».

+9.2. Как редактировать комментарий.

Нажмите кнопку «Редактирования комментария».

В появившемся меню нажмите «Редактировать».

Отредактируйте текст комментария.

Нажмите кнопку «Сохранить».

+9.3. Как удалить комментарий.

Нажмите кнопку «Редактирования комментария».

В появившемся меню нажмите «Редактировать».

В окне подтверждения нажмите кнопку «ДА». На принятие решения отводится 5 секунд.

+10. Видео.

+10.1. Как добавить видео.

Перейдите в свой профиль.

Перейдите на вкладку «Видео».

Нажмите кнопку «Добавить видео».

Выберите наиболее подходящую для добавляемого видео категорию и подкатегорию из соответствующих выпадающих списков.

Можете воспользоваться автозаполнением – для этого начните вводить название необходимой подкатегории.

Заполните поля «Название видео» и «Описание видео»

Выберите «канал», с которого будет добавляться видео: YouTube или q-wel.tv

Если все сделано правильно – видео для предварительного просмотра появится на странице. На этом этапе вы можете отредактировать видео. Для этого подкорректируйте информацию в нужных полях и нажмите кнопку «Сохранить».

Видео будет отправлено на проверку, и после одобрения модератором - появится в разделе «Видео».

+10.2. Как редактировать видео.

Перейдите в свой профиль.

Перейдите на вкладку «Видео».

Непосредственно на изображении видео нажмите «кнопку редактирования».

Нажмите кнопку «Редактировать».

Отредактируйте необходимые поля и нажмите кнопку «Сохранить». Видео будет отправлено на модерацию и появится на портале, когда пройдет проверку.

+10.3. Как удалить видео.

Перейдите в свой профиль.

Перейдите на вкладку «Видео».

Непосредственно на изображении видео нажмите «кнопку редактирования».

Нажмите кнопку «Удалить»

+11. Акции.

Сообщайте пользователям портала о своих акциях и получайте новых клиентов. Добавленная вами акция обязательно привлечет пользователей, поскольку информация о ней будет отображаться в различных разделах портала. Потенциальные клиенты смогут узнать о вашей акции уже на главной странице Q-WEL. Также добавленные акции выводятся в профиле пользователя, который их добавил и в соответствующей подкатегории услуг.

+11.1. Как добавить акцию.

Перейдите в свой профиль.

Перейдите на вкладку «Акции».

Нажмите кнопку «Добавить акцию».

Заполните поле «Название акции» и выберите соответствующую услугу из выпадающего списка.

Заполните поле «Акционная цена» - можно вводить только цифры.

Выберите дату начала акции. Нажмите по полю «Дата начала» и выберите в появившемся календаре необходимую дату. Дату можно ввести вручную, придерживаясь следующего формата: «гггг-мм-дд».